top of page

IZJAVA O ZAŠTITI PODATAKA

​

1. Naziv i adresa voditelja obrade

Voditelj obrade u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka („GDPR") i drugih nacionalnih zakona o zaštiti podataka država članica te ostalih propisa o zaštiti podataka je:

NFZ Federnwerk GmbH, Mađarska, 2045, Törökbálint, Topark str. 9

Zastupan po direktoru Dipl.-Ing. Zoltánu Konczu

E-pošta: info(at)lkw-federn.at

​

2. Obrada podataka na našoj internetskoj stranici

​

2.1. Pristup našoj internetskoj stranici / Pristupni podatci

Prilikom svakog posjeta našoj internetskoj stranici, naš sustav automatski prikuplja podatke i informacije s računalnog sustava pristupnog računala.

Pritom se prikupljaju sljedeći podatci:

  • Podatci o vrsti i verziji preglednika

  • Operacijski sustav korisnika

  • Davatelj internetskih usluga korisnika

  • IP adresa korisnika

  • Datum i vrijeme pristupa

  • Internetske stranice s kojih je korisnikov sustav pristupio našoj stranici

  • Internetske stranice koje korisnikov sustav posjećuje putem naše stranice

Obrada ovih pristupnih podataka nužna je kako bi se omogućio posjet internetskoj stranici te kako bi se osigurala trajna funkcionalnost i sigurnost naših sustava. Pristupni podatci povremeno se pohranjuju u internim zapisnicima (logfiles) u gore opisane svrhe, radi izrade statističkih podataka o korištenju naše internetske stranice, radi daljnjeg razvoja naše stranice s obzirom na navike korištenja posjetitelja (npr. ako raste udio mobilnih uređaja s kojih se pristupa stranicama) te radi opće administrativne održavanja naše internetske stranice.

Podatci se brišu čim prestanu biti potrebni za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni. U slučaju prikupljanja podataka radi pružanja internetske stranice, to je slučaj kada završi dotična sesija. U slučaju pohrane podataka u zapisnicima, to je u pravilu najkasnije nakon sedam dana. U tom se slučaju IP adrese korisnika brišu ili anonimiziraju, tako da pridruživanje pristupnog klijenta više nije moguće.

​

2.2. Kontaktiranje

Postoji nekoliko mogućnosti za kontakt s nama. To uključuje kontaktne obrasce te kontaktiranje putem e-pošte ili telefona. U tom kontekstu obrađujemo podatke isključivo u svrhu komunikacije s Vama.

Podatci prikupljeni korištenjem kontaktnog obrasca automatski se brišu nakon potpune obrade Vašeg upita, osim ako nam je Vaš upit još potreban za ispunjenje ugovornih ili zakonskih obveza.

​

2.2.1. Kontaktni obrasci

Na našoj internetskoj stranici nalaze se kontaktni obrasci koji se mogu koristiti za elektroničko kontaktiranje. Ako korisnik iskoristi tu mogućnost, sljedeći obvezni podatci prenose se i pohranjuju kod nas:

  • Broj narudžbe

  • Telefonski broj

  • Ime i prezime (neobvezno)

  • Podatci o vozilu (tip, VIN, godina proizvodnje)

  • Adresa e-pošte

  • Broj artikla

U trenutku slanja poruke također se pohranjuju sljedeći podatci:

  • IP adresa

  • Datum i vrijeme primitka upita

​

2.2.2. Kontaktiranje putem e-pošte

Alternativno kontaktnom obrascu, pisani kontakt moguć je i izravno putem navedene adrese e-pošte. U tom se slučaju pohranjuju osobni podatci korisnika preneseni putem e-pošte.

Podatci se brišu čim prestanu biti potrebni za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni. Ako se radi o poslovnoj korespondenciji, Vaše podatke pohranjujemo do tri godine.

​

2.2.3. Kontaktiranje putem telefona

Imate mogućnost kontaktirati nas i telefonom. Ako nam na početku poziva date svoju privolu, snimit ćemo zajednički razgovor. Podatke priopćene tijekom telefonskog razgovora pohranjujemo u svrhu osposobljavanja naših djelatnika korisničke podrške te osiguranja kvalitete našeg pozivnog centra, a brišemo ih u pravilu najkasnije nakon tri mjeseca, osim ako je duže čuvanje zakonom propisano ili potrebno u dokazne svrhe. U dokazne svrhe (npr. sklapanje kupoprodajnog ugovora) snimku možemo pohraniti do tri godine. Vaša privola čini pravnu osnovu (čl. 6. st. 1. toč. a GDPR-a) snimanja razgovora i njegove analize.

​

2.3. Registracija

Na našoj internetskoj stranici korisnicima nudimo mogućnost otvaranja korisničkog računa, odnosno registracije za naše područje prijave, kako bi mogli koristiti puni opseg funkcija naše stranice. Obvezne podatke istaknuli smo oznakom kao obvezna polja. Bez tih podataka registracija nije moguća.

U sklopu postupka registracije prikupljaju se sljedeći podatci:

  • Oslovljavanje

  • Ime i prezime

  • Adresa e-pošte

  • Lozinka

  • Adresa za račun i adresa dostave

  • Telefonski broj

  • Broj kupca

U trenutku registracije također se pohranjuju sljedeći podatci:

  • IP adresa

  • Datum i vrijeme registracije

Registracijski podatci služe za obradu narudžbi u našoj internetskoj trgovini te za otvaranje korisničkog računa.

Podatci se brišu čim prestanu biti potrebni za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni, osim ako je duže čuvanje potrebno radi ispunjenja pravnih obveza.

​

2.4. Narudžbe

Tijekom postupka naručivanja, uz podatke već navedene prilikom registracije, prikupljamo sljedeće podatke potrebne za izvršenje ugovora:

  • Adresa e-pošte

  • Lozinka

  • Adresa za račun i adresa dostave

  • Način plaćanja (ovisno o načinu plaćanja eventualno i IBAN i BIC)

Neobvezni su podatci poput telefonskog ili broja telefaksa, kako bismo Vas u slučaju upita mogli kontaktirati i tim putem ili kako bismo Vas u slučaju neplaćanja nakon dospijeća i pisane opomene mogli telefonski pozvati na plaćanje, ako je to potrebno i ako Vas drugim putem ne možemo kontaktirati.

Podatke koje ste nam dostavili koristimo isključivo za ispunjenje i obradu Vaših narudžbi. Vaši podatci o narudžbama pohranjeni su u Vašem korisničkom računu i brišu se nakon isteka zakonskih rokova čuvanja iz područja poreznog i trgovačkog prava, osim ako ste izričito pristali na daljnje korištenje Vaših podataka.

​

2.4.1. Pružatelji platnih usluga

Za obradu plaćanja postoji mogućnost odabira različitih pružatelja platnih usluga, odnosno uobičajenih načina plaćanja u internetskoj trgovini, kao što su predujam, plaćanje putem PayPala ili račun. U tu svrhu tim pružateljima usluga mogu se prenositi platni podatci poput adresa za račun, IBAN, BIC i preferiranog načina plaćanja. To uključuje i podatke koji nastaju u neposrednoj vezi s obradom plaćanja, poput podataka koje vanjski pružatelji platnih usluga koriste za identifikaciju (npr. ime i prezime, adresa, spol, adresa e-pošte, IP adresa, telefonski broj, PayPal ID), podataka o uređaju (npr. IP adresa, vrsta uređaja, operacijski sustav) ili podataka potrebnih za izradu računa poput broja artikala, broja artikla, iznosa računa i poreza u postotcima. Ti pružatelji platnih usluga mogu obrađivati i podatke o Vašem dosadašnjem platežnom ponašanju te vjerojatnosne vrijednosti o budućem ponašanju. Radi provjere plaćanja, npr. za otpuštanje kupljene robe, i mi od pružatelja platnih usluga primamo odgovarajuće informacije o plaćanju. I u okviru eventualno zakonski potrebne provjere identiteta od pružatelja platnih usluga primamo osnovne i financijske podatke.

Pravne osnove obrade podataka koju pružatelji platnih usluga provode u vlastitoj nadležnosti navedene su u izjavama o zaštiti podataka dotičnog pružatelja platnih usluga:

  • Sofort GmbH, poduzeće Klarna grupe, Theresienhöhe 12, 80339 München („Sofort GmbH"). Više informacija možete pronaći u Izjavi o zaštiti podataka tvrtke Sofort GmbH.

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luksemburg („PayPal"). Više informacija možete pronaći u Izjavi o zaštiti podataka tvrtke PayPal.

  • Google Pay, Google Payment Ireland Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irska („Google Pay"). Više informacija možete pronaći u napomenama o zaštiti podataka usluge Google Pay odnosno Payments te u napomenama o zaštiti podataka tvrtke Google.

Ovisno o lokaciji pristupa internetskoj stranici, ponuđene mogućnosti plaćanja i pružatelji usluga mogu varirati.

Napominjemo da se zahtjevi vezani uz zaštitu podataka najučinkovitije mogu ostvariti kod dotičnog pružatelja platnih usluga jer samo ti pružatelji imaju pristup podatcima i mogu izravno poduzeti odgovarajuće mjere.

​

2.5. Kontaktiranje putem telefona

Ako ste nam dali privolu i pohranili svoj telefonski broj u korisničkom računu, možemo Vas po potrebi nazvati radi anketa o zadovoljstvu, ponude posebnih akcija i promocija, informiranja o proizvodima te u statističke svrhe. Ako nam na početku poziva date privolu, snimit ćemo zajednički razgovor. Podatke priopćene tijekom telefonskog razgovora pohranjujemo u svrhu osposobljavanja naših djelatnika korisničke podrške te osiguranja kvalitete našeg pozivnog centra, a brišemo ih u pravilu najkasnije nakon tri mjeseca, osim ako je duže čuvanje zakonom propisano ili potrebno u dokazne svrhe. U dokazne svrhe (npr. sklapanje kupoprodajnog ugovora) snimku možemo pohraniti do tri godine.

​

3. Uporaba kolačića i srodnih tehnologija

Na ovoj internetskoj stranici koristimo kolačiće i srodne tehnologije (zajednički „alati") koje nudimo mi sami ili treće strane.

„Kolačići" su male tekstualne datoteke koje preglednik može pohraniti na Vašem uređaju. Kolačići se ne koriste za pokretanje programa ili učitavanje virusa na Vaše računalo. Srodne tehnologije su osobito web pohrana (Local / Session Storage), otisci (fingerprints), oznake (tags) ili pikseli. Neki kolačići ostaju na Vašem računalu određeno vrijeme i omogućuju nam da Vaše računalo prepoznamo prilikom sljedećeg posjeta (trajni kolačići). Našim partnerima nije dopušteno prikupljati, obrađivati ili koristiti osobne podatke putem kolačića na našoj stranici.

Većina preglednika standardno prihvaća kolačiće i srodne tehnologije. Međutim, postavke preglednika u pravilu možete prilagoditi tako da se kolačići ili srodne tehnologije odbijaju ili pohranjuju samo uz prethodnu privolu. Također možete u sigurnosnim postavkama neovisno dopustiti ili zabraniti privremene i pohranjene kolačiće. Ako deaktivirate kolačiće, pojedine funkcije na našoj stranici možda Vam neće biti dostupne, neke se stranice možda neće pravilno prikazivati i moguće je da neće sve naše ponude za Vas funkcionirati bez poteškoća. Za korištenje naše košarice, primjerice, moraju biti dopušteni privremeni kolačići. Podatci pohranjeni u našim kolačićima neće se povezivati s Vašim osobnim podatcima (ime, adresa itd.). Bez Vaše izričite suglasnosti nećemo podatke pohranjene u našim kolačićima povezivati s Vašim osobnim podatcima (ime, adresa itd.).

Jednom postavljene kolačiće možete u svakom trenutku sami izbrisati putem odgovarajuće opcije u svom internetskom pregledniku ili brisanjem kolačića na tvrdom disku. Pojedinosti o tome nalaze se u izborniku pomoći Vašeg preglednika. Kolačići sesije brišu se nakon napuštanja stranice i ovdje se koriste isključivo za omogućavanje korisničkog navigiranja stranicom, pristupa sadržajima i statističkog praćenja.

U nastavku su navedeni alati koje koristimo, razvrstani po kategorijama, pri čemu Vas posebno obavještavamo o pružateljima alata i prosljeđivanju podataka trećim stranama. Također se objašnjava u kojim slučajevima tražimo Vašu dobrovoljnu privolu za korištenje alata i kako je možete opozvati.

Ako podatci u natpisu za kolačiće — unatoč najvećoj pažnji — budu u suprotnosti s ovom Izjavom o zaštiti podataka, prednost imaju navodi iz ove Izjave o zaštiti podataka.

​

3.1. Pravna osnova i opoziv

​

3.1.1. Pravna osnova

Alate potrebne za rad internetske stranice koristimo na temelju našeg legitimnog interesa sukladno čl. 6. st. 1. reč. 1. toč. f GDPR-a, kako bismo Vam omogućili udobnije i individualizirano korištenje naše stranice te učinili korištenje što vremenski učinkovitijim. U određenim slučajevima ti alati mogu biti potrebni i za ispunjenje ugovora ili provedbu predugovornih mjera — tada se obrada provodi sukladno čl. 6. st. 1. reč. 1. toč. b GDPR-a.

Sve ostale alate, osobito one za marketinške svrhe, koristimo na temelju Vaše privole, ukoliko se izrađuju korisnički profili u svrhe oglašavanja ili istraživanja tržišta. Obrada podataka pomoću tih alata odvija se samo ako smo prethodno dobili Vašu privolu.

Ako dolazi do prijenosa osobnih podataka u treće zemlje, upućujemo, i u pogledu mogućih rizika, na točku 6. („Prijenos podataka u treće zemlje"). Obavještavamo Vas ako smo s pružateljima određenih alata sklopili standardne ugovorne klauzule ili druge garancije. Ako ste dali privolu za korištenje određenih alata, podatke obrađene korištenjem tih alata prenosimo u treće zemlje (i) na temelju te privole.

​

3.1.2. Prikupljanje Vaše privole

Za prikupljanje i upravljanje Vašim privolama koristimo alat za upravljanje privolama. Ovaj alat generira natpis koji Vas obavještava o obradi podataka na našoj stranici i pruža Vam mogućnost da pristanete na sve, pojedine ili nijednu obradu podataka putem neobveznih alata. Ovaj natpis pojavljuje se prilikom prvog posjeta našoj stranici te kada ponovno otvorite postavke kako biste ih izmijenili ili opozvali privole. Natpis se pojavljuje i pri daljnjim posjetima našoj stranici ako ste deaktivirali pohranu kolačića.

Prilikom davanja privole, u okviru Vašeg posjeta stranici, na nas se prenose Vaše privole ili opozivi, Vaša IP adresa, podatci o Vašem pregledniku i Vašem krajnjem uređaju u trenutku posjeta. Također postavljamo vlastiti potreban kolačić za pohranu Vaših danih privola i opoziva. Ako izbrišete svoje kolačiće, prilikom kasnijeg posjeta stranici ponovno ćemo zatražiti Vašu privolu.

Obrada podataka nužna je kako bismo Vam omogućili zakonski zahtijevano upravljanje privolama i ispunili naše obveze dokumentiranja.

​

3.1.3. Opoziv Vaše privole ili promjena odabira

Svoju privolu za određene alate možete u svakom trenutku opozvati. Tamo također možete promijeniti odabir alata za čije korištenje želite dati privolu te dobiti dodatne informacije o kolačićima i trajanju njihove pohrane. Alternativno, opoziv za određene alate možete ostvariti izravno kod pružatelja.

Naša internetska stranica koristi različite vrste kolačića i srodnih tehnologija, od kojih svaka ima specifičnu funkciju. Postoje kolačići koje postavljamo i kojima upravljamo izravno mi te kolačići koje postavljaju i kojima upravljaju treće strane prema vlastitim izjavama o zaštiti podataka. U nastavku slijedi pregled:

​

3.2. Potrebni alati

Koristimo određene alate kako bismo omogućili osnovne funkcije naše stranice i prikaz sadržaja na pametnim telefonima („potrebni alati"). Bez tih alata ne bismo mogli pružiti našu uslugu. Stoga se potrebni alati koriste bez privole na temelju naših legitimnih interesa.

​

3.3. Analitički alati

Radi poboljšanja naše internetske stranice koristimo alate za statističko praćenje i analizu općeg korisničkog ponašanja na temelju pristupnih podataka („analitički alati"). Pritom analiziramo npr. unesene pojmove za pretraživanje, učestalost prikaza stranica ili korištenje pojedinih funkcija stranice.

Također koristimo analitičke usluge za procjenu korištenja naših različitih marketinških kanala.

Pravna osnova za analitičke alate je — osim ako nije drugačije navedeno — Vaša privola sukladno čl. 6. st. 1. reč. 1. toč. a GDPR-a. Za opoziv privole vidjeti točku 3.1.3.: „Opoziv Vaše privole ili promjena odabira". U slučaju prijenosa osobnih podataka u SAD ili druge treće zemlje, Vaša se privola izričito proteže i na prijenos podataka (čl. 49. st. 1. reč. 1. toč. a GDPR-a). Rizike vezane uz to molimo proučite u točki 6. („Prijenos podataka u treće zemlje").

Podatci korisnika pseudonimizirani su, odnosno anonimizirani tehničkim mjerama. Stoga pridruživanje podataka pristupnom korisniku više nije moguće. Podatci se ne pohranjuju zajedno s ostalim osobnim podatcima korisnika.

​

3.4. Google Analytics

Naša internetska stranica koristi Google Analytics, uslugu web-analitike tvrtke Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google"). Kontaktna osoba za sve pitanja zaštite podataka prema navodima Googlea je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Google Analytics koristi kolačiće i srodne tehnologije za analizu i poboljšanje naše internetske stranice na temelju Vašeg korisničkog ponašanja. Google će dobivene informacije obrađivati kako bi procijenio Vaše korištenje stranice, sastavio izvješća o aktivnostima na stranici za operatore stranice te pružio druge usluge povezane s korištenjem stranice i interneta. To uključuje i izradu ciljnih skupina za ponovni marketing (remarketing) te prikazivanje relevantnih oglasa u Googleovim prikaznim i pretraživačkim kampanjama, kao i utvrđivanje, odnosno raščlanu posjetitelja stranice prema dobi, spolu i interesima (praćenje konverzija) radi usmjeravanja oglasa na odgovarajuće ciljne skupine. Podatci nastali u tom kontekstu mogu se prenijeti na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo pohraniti.

Sljedeće postavke zaštite podataka postavili smo u Google Analyticsu:

  • Anonimizacija IP adrese (skraćivanje IP adrese prije analize, tako da se ne mogu izvesti zaključci o Vašem identitetu)

  • Automatsko brisanje starih zapisnika / Ograničenje trajanja pohrane

  • Deaktivirane reklamne funkcije (uključujući remarketing ciljnih skupina putem GA Audience)

  • Deaktivirani personalizirani oglasi

  • Deaktivirani Measurement Protocol

  • Deaktivirano praćenje između stranica (Google signali)

  • Deaktivirana razmjena podataka s drugim Googleovim proizvodima i uslugama

Google Analytics obrađuje sljedeće podatke:

  • Anonimiziranu IP adresu

  • Referrer URL (prethodno posjećena stranica)

  • Posjećene stranice (datum, vrijeme, URL, naslov, trajanje posjeta)

  • Preuzete datoteke

  • Kliknute poveznice na druge stranice

  • Ostvarivanje određenih ciljeva (konverzije)

  • Tehničke informacije: operacijski sustav; vrsta, verzija i jezik preglednika; vrsta, marka, model i rezolucija uređaja

  • Približna lokacija (zemlja i eventualno grad, na temelju anonimizirane IP adrese)

  • Podatci o demografskim obilježjima i interesima

S Googleom smo sklopili ugovor o obradi podataka za korištenje Google Analyticsa te standardne ugovorne klauzule za slučaj prijenosa osobnih podataka u SAD ili druge treće zemlje.

​

3.5. Marketinški alati

Koristimo i alate u reklamne svrhe („marketinški alati"). Dio pristupnih podataka nastalih korištenjem naše stranice koristi se za ciljano oglašavanje temeljeno na interesima. Analizom i procjenom tih pristupnih podataka u mogućnosti smo Vam prikazivati personalizirane oglase — dakle oglase koji odgovaraju Vašim stvarnim interesima i potrebama — na našoj stranici i na stranicama drugih pružatelja.

Alati također služe za izradu profila kako bismo Vam na reklamnim platformama prikazivali ciljane oglase koji odgovaraju Vašim preferencijama, npr. za određeni model. Dodatna svrha je poboljšanje navigacije: prilikom posjeta našoj stranici prikazujemo Vam proizvode koji Vas zanimaju ili proizvode slične onima koje ste već pregledali. Ti kolačići omogućuju nam i korištenje naše komercijalne ponude na drugim povezanim stranicama (retargeting). Kod kolačića trećih strana nemamo kontrolu nad informacijama koje kolačić pruža niti pristup tim podatcima. Treće strane koje koristimo za postavljanje i analizu klikova na oglase, prema svojim izjavama o zaštiti podataka, također jamče da korisničke profile nastale iz podataka korisnika naše stranice neće spajati s drugim korisničkim profilima dobivenima na stranicama trećih strana.

U nastavku želimo Vam pobliže objasniti te tehnologije i pružatelje koji se za to koriste. Prikupljeni podatci mogu osobito uključivati:

  • IP adresu uređaja

  • Identifikacijski broj kolačića

  • Identifikator mobilnog uređaja (Device ID)

  • Referrer URL (prethodno posjećena stranica)

  • Posjećene stranice (datum, vrijeme, URL, naslov, trajanje posjeta)

  • Preuzete datoteke

  • Kliknute poveznice na druge stranice

  • Eventualno ostvarivanje određenih ciljeva (konverzije)

  • Tehničke informacije: operacijski sustav; vrsta, verzija i jezik preglednika; vrsta, marka, model i rezolucija uređaja

  • Približna lokacija (zemlja i eventualno grad)

Prikupljeni podatci pohranjuju se isključivo u pseudonimiziranom obliku, tako da izravni zaključci o osobama nisu mogući.

​

3.5.1. Microsoft Advertising

Naša internetska stranica koristi Microsoft Advertising, uslugu tvrtke Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, SAD („Microsoft"). Microsoft koristi kolačiće i srodne tehnologije kako bi Vam prikazivao relevantne oglase. Korištenje tih tehnologija omogućuje Microsoftu i njegovim partnerskim stranicama prikazivanje oglasa na temelju prethodnih posjeta našoj ili drugim stranicama na internetu.

U okviru Microsoft Advertisinga koristimo i UET oznaku na našoj stranici kako bismo pod uporabom pseudonima mogli izrađivati korisničke profile. Ta usluga omogućuje nam praćenje aktivnosti korisnika na našoj stranici ako su na nju došli putem oglasa Microsoft Advertisinga (ranije Bing Ads). Ako korisnik dospije na našu stranicu putem takvog oglasa, na njegovo se računalo postavlja kolačić. Na našoj je stranici integrirana Bing UET oznaka putem koje se u vezi s kolačićem pohranjuju određeni neosobni podatci o korištenju stranice. To uključuje, među ostalim, trajanje posjeta stranici, koje su stranice posjećene te putem kojeg je oglasa korisnik dospio na stranicu. Podatci o identitetu korisnika ne prikupljaju se.

Prikupljene informacije prenose se na Microsoftove poslužitelje u SAD-u i tamo se pohranjuju načelno najdulje 180 dana.

Možete spriječiti prikupljanje podataka generiranih kolačićem i podataka koji se odnose na Vaše korištenje stranice te obradu tih podataka deaktiviranjem postavljanja kolačića. To može u pojedinim slučajevima ograničiti funkcionalnost stranice. Također, Microsoft putem tzv. praćenja između uređaja (Cross-Device-Tracking) može u određenim okolnostima pratiti Vaše korisničko ponašanje na više Vaših elektroničkih uređaja te je time u mogućnosti prikazivati personalizirane oglase na Microsoftovim stranicama i u aplikacijama. To ponašanje možete deaktivirati na http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out (Opt-Out).

Bliže informacije o Bingovim analitičkim uslugama dostupne su na stranici Bing Ads. Bliže informacije o zaštiti podataka kod Microsofta i Binga nalaze se u Microsoftovim odredbama o zaštiti podataka.

Uz opoziv privole, imate i mogućnost deaktiviranja personaliziranih oglasa u postavkama Microsoft Advertisinga ili u postavkama oglasa u Vašem Microsoft računu.

Bliže informacije nalaze se na stranicama za pomoć Microsoft Advertisinga i u Microsoftovim odredbama o zaštiti podataka.

​

3.5.2. Facebook piksel

Naša internetska stranica u marketinške svrhe koristi uslugu „Facebook piksel" društvene mreže Facebook, uslugu koju za korisnike izvan SAD-a i Kanade pruža Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska, a za sve ostale korisnike Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, SAD (zajedno „Facebook").

Facebook piksel koristimo za analizu općeg korištenja naše stranice i praćenje učinkovitosti Facebook oglašavanja („praćenje konverzija"). Također koristimo Facebook piksel kako bismo Vam na temelju Vašeg interesa za naše proizvode prikazivali individualizirane reklamne poruke („retargeting"). Pritom se provodi i remarketing ciljnih skupina putem „Custom Audience".

U tu svrhu na našoj je stranici integriran tzv. „Facebook piksel". Putem tog piksela za praćenje uspostavlja se izravna veza između Vašeg preglednika i Facebook poslužitelja. Tzv. praćenje provodi se pomoću kolačića koji se postavlja na Vaše računalo i prikuplja sljedeće informacije, poput HTTP header informacija (IP adresa, podatci o web-pregledniku, lokacija pohrane stranice, dokument, URL stranice i korisnički agent preglednika te dan i vrijeme korištenja), kao i podatke specifične za piksel (ID piksela i podatci Facebook kolačića, uključujući Vaš Facebook ID — koji se koriste za povezivanje događaja s određenim Facebook reklamnim računom i za pridruživanje Facebook korisniku).

Pomoću Facebook piksela Facebooku je s jedne strane moguće odrediti posjetitelje naše internetske ponude kao ciljnu skupinu za prikazivanje oglasa (tzv. „Facebook Ads"). Sukladno tome, Facebook piksel koristimo kako bismo naše Facebook oglase prikazivali samo onim Facebook korisnicima koji su pokazali interes za našu ponudu ili koji imaju određena obilježja (npr. interes za određene teme ili proizvode, utvrđen na temelju posjećenih stranica) koja prosljeđujemo Facebooku (tzv. „Custom Audiences"). Pomoću Facebook piksela također želimo osigurati da naši Facebook oglasi odgovaraju potencijalnom interesu korisnika. Nadalje, pomoću Facebook piksela možemo pratiti učinkovitost Facebook oglasa u statističke svrhe i svrhe istraživanja tržišta, prateći jesu li korisnici nakon klika na Facebook oglas preusmjereni na našu stranicu (tzv. „konverzija"). Prikupljeni podatci za nas kao operatere ove stranice su anonimni — ne možemo izvesti zaključke o identitetu korisnika. Međutim, podatke pohranjuje i obrađuje Facebook, tako da je moguća poveznica s dotičnim korisničkim profilom, a Facebook može podatke koristiti u vlastite reklamne svrhe sukladno Facebookovim pravilima o korištenju podataka. Time Facebook može omogućiti prikazivanje oglasa na vlastitim stranicama te izvan Facebooka. Na tu uporabu podataka mi kao operateri stranice ne možemo utjecati.

Podatci nastali u tom kontekstu mogu se prenijeti na Facebookov poslužitelj u SAD-u i tamo pohraniti. Za slučaj prijenosa osobnih podataka u SAD, s Facebookom smo sklopili standardne ugovorne klauzule.

Ako ste član Facebooka i dopustili ste Facebooku putem postavki privatnosti Vašeg računa, Facebook može informacije prikupljene tijekom Vašeg posjeta kod nas povezati s Vašim članskim računom i koristiti za ciljano prikazivanje Facebook oglasa. Postavke privatnosti Vašeg Facebook profila možete u svakom trenutku pregledati i izmijeniti.

Ako niste pristali na korištenje Facebook piksela, Facebook će prikazivati samo opće Facebook oglase koji nisu odabrani na temelju informacija prikupljenih o Vama na ovoj stranici.

Bliže informacije nalaze se u Facebookovim napomenama o zaštiti podataka.

​

3.5.3. Google Marketing Platform i Ad Manager

Naša internetska stranica koristi Google Marketing Platform i Google Ad Manager, usluge koje za korisnike iz Europskog gospodarskog prostora i Švicarske pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, a za sve ostale korisnike Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD (zajedno „Google").

Te usluge koriste kolačiće i srodne tehnologije kako bi Vam prikazivale relevantne oglase. Korištenje tih usluga omogućuje Googleu i njegovim partnerskim stranicama prikazivanje oglasa na temelju prethodnih posjeta našoj ili drugim stranicama na internetu.

Podatci nastali u tom kontekstu mogu se prenijeti na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo pohraniti. Za slučaj prijenosa osobnih podataka u SAD, s Googleom smo sklopili standardne ugovorne klauzule.

Ako niste pristali na korištenje Google Marketing Platforme i Ad Managera, Google će prikazivati samo opće oglase koji nisu odabrani na temelju informacija prikupljenih o Vama na ovoj stranici. Uz opoziv privole, imate i mogućnost deaktiviranja personaliziranih oglasa u postavkama oglasa kod Googlea.

Bliže informacije nalaze se u Googleovoj Izjavi o zaštiti podataka.

​

4. Prosljeđivanje osobnih podataka

Prosljeđivanje podataka koje prikupljamo načelno se provodi samo ako:

  • ste dali svoju izričitu privolu,

  • je prosljeđivanje potrebno za ostvarivanje, provedbu ili obranu pravnih zahtjeva i nema razloga za pretpostavku da imate pretežan zaštite vrijedan interes za neprosljeđivanje Vaših podataka,

  • smo zakonski obvezni na prosljeđivanje ili

  • je to zakonski dopušteno i potrebno za obradu ugovornih odnosa s Vama ili za provedbu predugovornih mjera koje se provode na Vaš zahtjev.

Dio obrade podataka mogu provoditi naši pružatelji usluga. Uz pružatelje usluga navedene u ovoj Izjavi o zaštiti podataka, to osobito mogu biti podatkovni centri koji pohranjuju našu stranicu i baze podataka, pružatelji softvera, IT pružatelji usluga koji održavaju naše sustave, agencije, tvrtke za istraživanje tržišta, povezana društva te savjetodavne tvrtke. Ako podatke prosljeđujemo našim pružateljima usluga, oni ih smiju koristiti isključivo za ispunjenje svojih zadaća. Pružatelji usluga pažljivo su odabrani i angažirani. Ugovorno su vezani našim uputama, raspolažu odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama za zaštitu prava ispitanika te ih redovito nadziremo.

Osim toga, prosljeđivanje se može provoditi u vezi sa zahtjevima nadležnih tijela, sudskim odlukama i pravnim postupcima, ako je to potrebno za ostvarivanje ili provedbu prava.

Kod slanja paketa i spedicijske dostave, Vaše ime, adresu, telefonski broj i adresu e-pošte prosljeđujemo našim ugovorno vezanim dostavnim službenicima i — po potrebi obrađivačima — kako bi mogli provesti dostavu i komunicirati s Vama radi najave i usklađivanja isporuke.

​

5. Trajanje pohrane

Načelno pohranjujemo osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje smo ih prikupili. Nakon toga podatke bez odgode brišemo, osim ako nam podatci još trebaju do isteka zakonskog roka zastare u dokazne svrhe za građanskopravne zahtjeve ili zbog zakonskih obveza čuvanja.

U dokazne svrhe moramo ugovorne podatke čuvati još tri godine od kraja godine u kojoj završava poslovni odnos s Vama. Eventualni zahtjevi zastarijevaju prema zakonskom redovnom roku zastare najranije u tom trenutku.

I nakon toga moramo Vaše podatke djelomično pohranjivati iz računovodstvenih razloga. Na to smo obvezni zbog zakonskih obveza dokumentiranja koje mogu proizlaziti iz Trgovačkog zakonika, Poreznog zakonika, Zakona o kreditnim institucijama, Zakona o sprječavanju pranja novca i Zakona o trgovanju vrijednosnim papirima. Tamo propisani rokovi čuvanja dokumentacije iznose od dvije do deset godina.

​

6. Prijenos podataka u treće zemlje

Kao što je objašnjeno u ovoj Izjavi o zaštiti podataka, koristimo usluge čiji se pružatelji djelomično nalaze u tzv. trećim zemljama (izvan Europske unije, odnosno Europskog gospodarskog prostora) ili tamo obrađuju osobne podatke, dakle u zemljama čija razina zaštite podataka ne odgovara onoj u Europskoj uniji. Ako je to slučaj i Europska komisija za te zemlje nije donijela odluku o primjerenosti, poduzeli smo odgovarajuće mjere kako bismo osigurali primjerenu razinu zaštite podataka za eventualne prijenose podataka. To uključuje, među ostalim, standardne ugovorne klauzule Europske unije ili obvezujuća interna pravila o zaštiti podataka.

Gdje to nije moguće, prijenos podataka temeljimo na Vašoj izričitoj privoli ili na nužnosti prijenosa za ispunjenje ugovora ili za provedbu predugovornih mjera.

Ako je predviđen prijenos u treću zemlju, a ne postoji odluka o primjerenosti ili odgovarajuće garancije, moguće je i postoji rizik da tijela dotične treće zemlje (npr. obavještajne službe) mogu dobiti pristup prenesenim podatcima radi njihova prikupljanja i analize te da se provedivost Vaših prava ispitanika ne može zajamčiti.

​

7. Internetske prisutnosti na društvenim mrežama

Održavamo internetske prisutnosti na društvenim mrežama kako bismo, među ostalim, komunicirali s kupcima i zainteresiranima te ih informirali o našim proizvodima i uslugama.

Podatke korisnika dotične društvene mreže u pravilu obrađuju u svrhe istraživanja tržišta i oglašavanja. Tako se na temelju interesa korisnika mogu izrađivati korisnički profili. U tu se svrhu na računalima korisnika pohranjuju kolačići i drugi identifikatori. Na temelju tih korisničkih profila prikazuju se, primjerice, oglasi unutar društvenih mreža, ali i na stranicama trećih strana. U okviru rada naših internetskih prisutnosti postoji mogućnost da pristupimo informacijama poput statistika o korištenju naših prisutnosti, koje pružaju društvene mreže. Te su statistike agregirane i mogu sadržavati osobito demografske podatke te podatke o interakciji s našim internetskim prisutnostima i sadržajima koji se putem njih šire. Pojedinosti i poveznice na podatke društvenih mreža kojima kao operateri prisutnosti možemo pristupiti navedeni su u donjem popisu.

Pravne osnove obrade podataka koju društvene mreže provode u vlastitoj nadležnosti navedene su u izjavama o zaštiti podataka dotične društvene mreže. Na sljedećim poveznicama možete pronaći i dodatne informacije o dotičnim obradama podataka te mogućnostima prigovora.

Slijedi popis s informacijama o društvenim mrežama na kojima održavamo prisutnosti:

​

8. Prava ispitanika

U svakom trenutku imate sljedeća prava ispitanika:

  • Pravo na opoziv privole

  • Pravo na prigovor protiv obrade Vaših osobnih podataka

  • Pravo na pristup Vašim osobnim podatcima koje obrađujemo

  • Pravo na ispravak netočno pohranjenih osobnih podataka

  • Pravo na brisanje Vaših osobnih podataka

  • Pravo na ograničenje obrade Vaših osobnih podataka

  • Pravo na prenosivost Vaših osobnih podataka

  • Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

Za ostvarivanje ovdje opisanih prava možete se u svakom trenutku obratiti na gore navedene kontaktne podatke. To vrijedi i ako želite primiti kopije garancija kao dokaz primjerene razine zaštite podataka. Ako su ispunjene odgovarajuće pravne pretpostavke, udovoljit ćemo Vašem zahtjevu u pogledu zaštite podataka.

Vaši zahtjevi za ostvarivanje prava zaštite podataka i naši odgovori na njih čuvaju se u svrhu dokumentiranja do tri godine, a u pojedinačnim slučajevima, radi ostvarivanja, provedbe ili obrane pravnih zahtjeva, i dulje.

Imate pravo u svakom trenutku opozvati jednom danu privolu. Posljedica je da obradu podataka koja se temeljila na toj privoli ubuduće više nećemo provoditi. Opoziv privole ne utječe na zakonitost obrade provedene na temelju privole do trenutka opoziva.

Ako Vaše podatke obrađujemo na temelju legitimnih interesa, imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor protiv obrade Vaših podataka iz razloga koji proizlaze iz Vaše posebne situacije. Ako se prigovor odnosi na obradu podataka u svrhe izravnog marketinga, imate opće pravo prigovora koje provodimo i bez navođenja razloga.

Ako želite iskoristiti pravo na opoziv ili prigovor, dovoljna je neformalna obavijest na gore navedene kontaktne podatke.

Naposljetku imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka. To pravo možete ostvariti kod nadzornog tijela u državi članici Vašeg boravišta, radnog mjesta ili mjesta navodnog kršenja.

​

Službenik za zaštitu podataka

Našeg službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati na info(at)lkw-federn.at

Beč, 15. siječnja 2022.

bottom of page